LGPD (Protección de Datos)
Última actualización: agosto de 20261. Definiciones
A los efectos de este documento, se entiende por: (a) "Sitios" los sitios institucionales n45.tech y n45.ai; (b) "Plataforma" el entorno de registro, autenticación y uso del producto N45.AI, disponible en account.n45.tech y app.n45.tech; (c) "Servicios" los Sitios y la Plataforma, en conjunto.
2. Objetivo de Este Documento
Este documento detalla, en complemento a nuestra Política de Privacidad, cómo N45 cumple con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018) en el tratamiento de datos personales recopilados por medio de los Servicios.
3. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Bruno Siqueira Lopes, CNPJ 05.601.834/0001-76, con domicilio en Rua Carlos Mesquita, 102, Parque Renato Maia, Guarulhos/SP, Brasil, CEP 07114-200.
4. Encargado de Protección de Datos (DPO)
Nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO) puede ser contactado en dpo@n45.tech para dudas, solicitudes y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
5. Bases Legales Utilizadas
Tratamos los datos personales con base en la ejecución del contrato, el interés legítimo, el consentimiento y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al art. 7 de la LGPD, según la finalidad específica de cada tratamiento descrito en la Política de Privacidad.
6. Plazo de Retención
Conservamos los datos de cuenta y registro durante el período de vigencia del contrato y hasta 5 (cinco) años después de su finalización, para fines fiscales y legales; los registros de uso se anonimizan después de 90 (noventa) días; los datos enviados mediante el formulario de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud; y el identificador de sesión del chatbot expira al cerrar el navegador, conforme al art. 9, II, de la LGPD.
7. Derechos del Titular
Conforme al art. 18 de la LGPD, usted tiene derecho a confirmación de la existencia de tratamiento, acceso a sus datos, corrección de datos incompletos o desactualizados, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, eliminación de datos tratados con consentimiento, información sobre la compartición y revocación del consentimiento.
8. Cómo Ejercer sus Derechos
Las solicitudes pueden enviarse al DPO al correo dpo@n45.tech, indicando el derecho que desea ejercer y datos suficientes para su identificación. Responderemos en un plazo razonable, dentro de los límites legales.
9. Plazo de Respuesta
Buscamos confirmar la recepción de la solicitud en un plazo de 5 (cinco) días hábiles y completarla en un plazo de 15 (quince) días hábiles, prorrogable con justificación según la complejidad de la solicitud.
10. Subencargados y Transferencia Internacional
Utilizamos los siguientes subencargados para el tratamiento de datos: Cloudflare (hospedaje, Turnstile y Workers KV), Resend (correo transaccional), Google Analytics 4, Sentry (errores), la API de N45.AI (chatbot) y Stripe (pagos). Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil, adoptando salvaguardas contractuales y técnicas compatibles con la LGPD.